IE 本身就能夠選擇繁體字和簡體字，我為什麼要買繁簡通？

    可以通過 3 點來說明，IE 的繁簡體切換並不能解決不同內碼用戶遇到的絕大多數問題。

1． IE 不能向不同內碼的網站輸入信息

    用戶輸入的內碼是由操作系統決定的，即使 IE 能看到簡體字（或繁體字）其內碼依然是按照原操作系統的字體內碼。因此，對於交互式的網站服務，不同系統內碼的用戶根本就無法輸入。比如，一個台灣用戶需要在 8848 網站上做電子購物，連填寫用戶註冊表都做不到，更不要說填寫電子商務中的訂單信息了。

2． IE 實際上沒有把字型轉換

    繁簡體系統的障礙事實上並不是說能把字體顯示出來就可以了，而字型差異上的障礙是明顯的。IE 能做到的只是把不同的字體顯示出來，並沒有把字體轉成用戶所習慣使用的字型。自行長期在港台聊天系統中浸泡的人就會知道，大部分台灣人或香港人對異型簡體字幾乎不認識，除了部分是完全同型的之外，其他字結合上下文連蒙帶猜也只能弄對 50% 左右。這種情況是大陸網站所料不及的。因此，絕大多數的大陸網站實際上完全放棄了台灣的用戶，卻連自己都不知道。繁簡通恰恰是做到了把字型轉換成用戶平時所習慣的字型。

3． IE 只支持靜態單向的網頁

    信使網絡繁簡通不僅是一個簡單的內碼翻譯工具，它最重要的特點是實現了內碼的實時雙向轉換。

我的網站已經有繁體版（簡體版）了，信使網絡繁簡通能幫我們什麼？

    中文異種內碼版本的實現有多種不同的形式。我們認為應該在三個方面去考慮異種內碼版本做得是否成功：

1． 信息完整性
有不少的網站只對部分的新聞或靜態頁面提供兩個版本，對其他大多數的動態信息（例如 BBS、聊天室、webmail、搜索引擎等等）並沒有雙語版本。一個好的繁簡轉換系統應該能夠把整個網站所有的內容、功能完整地實現繁簡雙語。這正是信使網絡繁簡通所能提供的。

2． 維護方便性
不少網站為了維護一個異種內碼的中文版本投入了很多人力。比如為了實現數據庫的單一內碼，專門組織開發小組來實施。但這也僅僅解決了一個網站眾多方面的一個很小的部分。而且投入了人力之後，依然存在著長期維護的問題。與此相比，信使網絡繁簡通能夠一次性解決全部內碼轉換問題。維護異種內碼版本不再需要任何人力投入。
信景公司秉著精益求精的精神，不斷地對軟件功能進行升級與完善，使我們的客戶付出少，得益卻甚豐。

3． 資源占用
信使網絡繁簡通只需要一臺普通的 PC 就可以承受大若“新浪”這樣網站的數據流量。只要占用一套內碼的硬盤空間就可以實現繁簡兩套內碼的網站發布。無須安裝大型數據庫的支持，除了 NT+IIS 或 Linux+apache 這樣的最基本配置，無須安裝任何其他輔助軟件。乾凈、節省卻無比強大。

我們網站對不同的地域有不同內容的版本，繁簡通對我們有意義嗎？

        一些大型的網站一般對不同的地域設置了不同的分站。而且各分站上的內容豐富程度都不一樣。各分站的首頁會提供其他分站的鏈接。
請分析一個香港用戶上網瀏覽這類大型網站的情況：
    此香港用戶一定不會滿足於僅香港方面的信息，既然主頁上有中國大陸方面的網址，他一定會進去看看。對這個香港來說，大陸網站雖然信息比較多，但是他卻只能看看靜態的內容，比如翻翻新聞、看看文章，如果他想與某個大陸人聊天，貼帖子、甚至進行用戶注冊時，他都會發現自己辦不到。因為大陸網站需要他輸入 gb2312 碼的漢字，而他的系統是 big5 碼的。因此，他只能失望地離開大陸站點。
那麼，既然大陸網站辛辛苦苦建立了如此豐富的信息，為什麼卻把香港用戶拒之門外呢？
    如果使用了“信使網絡繁簡通”，我們將會有另外一種效果。剛才的香港用戶進入大陸網站之後，大陸網站自動判斷出來訪的人用的是繁體的瀏覽器。於是，網站馬上把所有內容都轉換成 big5 碼，因此信息到達用戶端的時候，已經不存在語言障礙。如果該香港用戶把需要使用大陸網站的動態內容，比如用戶注冊，聊天，論壇，webmail 等等。他輸入的所有信息都會立即被轉換成 gb2312 碼，再由大陸網站處理。這一切都變得非常順利。
    請細想一下，“信使網絡繁簡通”做了什麼？原來一個大網站的 5 個分站各自有自己的用戶，各享自身的動態信息。現在，5 個分站的用戶可以迅速融合，分享所有 5 個分站的全部動態信息。

    信使網絡繁簡通的主旨是“網絡溝通無障礙”。互聯網最大的好處是做到了信息的共享。其實貴站有很多的內容是可以在各個分站共享的。比如大陸人應該可以與台灣、香港、馬來西亞的華人在線聊天，論壇信息發布，互通 webmail 等等。而且許多新聞是可以共享的，進一步的處理可以把若干分站的信息聚集在同一數據庫中，用同一套內碼處理，可查詢的信息量和管理簡便性都會提高。同時，信息共享可以把其他網站的內容相同部分的人力省下來，投入到其他更重要的信息服務。因此，“信使網絡繁簡通”實際上對有不同內碼的各分站的信息融合能幫大忙。 

我的網站用的是 HP Unix +Netscape 是否可以使用繁簡通？
    可以通過我們的信使網絡繁簡通網關使得您的網站成為一個雙語網站。詳細情況見下面問題的解答。

我們的網站有多臺服務器，操作系統有 NT4.0, win2000, linux, SunOS，Web 服務器有 Apache、IIS4.0、IIS5.0 如何使用信使網絡繁簡通？    

    在此情況可以通過安裝繁簡通網關來解決，從而減低管理多個平臺、多臺主機的復雜性。您需要將各個域名都指向繁簡通網關，繁簡通網關就可以根據您的配置按照不同的域名將請求發送到不同的後臺主機。關於繁簡通網關的形式請參看：產品形式與報價如何購買

我們的聊天系統是自己開發的專用服務器，不是通過 Web 服務器，是否能使用信使繁簡通？

    可以是用信使網絡繁簡通網關，只要採用的通訊協議是標準的 HTTP 協議就可以。

我們的網站的圖片中有漢字怎麼辦？

    您可以使用信使繁簡通的自動選擇圖片的功能。為使用此功能，您需要制作兩幅圖片，一幅繁體、一幅簡體，分別起名為 GB_Pic.gif、Big5_Pic.gif（即在原圖片名稱上增加 GB 或 Big5 前綴），將兩個文件放在同一個目錄）。在頁面中需要使用圖片的地方直接使用原來的名稱如：<img src=pic.gif>。信使繁簡通會自動根據輸出的是繁體還是簡體頁面來選擇輸出的圖片。詳細請參看：信使網絡繁簡通的技術特點——如果圖片中有漢字怎麼辦

為什麼我們的網頁中有一些字轉不過來？

    首先需要看網站中是否存在 js 文件（即以.js 做後綴的文件）。
如果用繁體版中文系統的 IE 去看繁體版的網頁，即使網頁中出現 js 文件也不會出現任何問題。但如果採用簡體中文系統去看繁體網頁，而且網頁中有 js 文件，由於 IE5.0 以下版本有一個 BUG，有可能出現的問題如下表：

客戶端操作系統	客戶端瀏覽器	Js 文件中的繁體字顯示結果
簡體中文 Windows98	IE5.5 以下版本	出現亂碼
簡體中文 Windows98	IE5.5 以上版本	正常顯示
簡體中文 WindowsNT4.0	IE5.5 以下版本	出現亂碼
簡體中文 WindowsNT4.0	IE5.5 以上版本	正常顯示
簡體中文 Windows2000	任意	正常顯示

    以上問題是 IE 的 bug，與信使網絡繁簡通軟件無關。因為，即使沒有經過信使網絡繁簡通轉換的繁體網頁，如果網頁中出現 js 文件，在簡體中文系統中看也會出現亂碼。以下是一些帶有 js 文件的繁體網頁：
http://www.find.org.tw/home.asp

一般情況下，繁體用戶不會採用簡體的 windows 系統去看繁體網頁。如果的確有這樣的需求發生，就只能盡量避免使用 js 文件。
對於非上述情況出現亂碼的用戶，請把問題向信景公司反映。

  我們網站的突發用戶量非常大，信使繁簡通的性能如何？

  信使繁簡通在設計時就把性能放到很重要的位置，以保證信使繁簡通不成為性能瓶頸。
    對信使網絡繁簡通的性能，請參看：信使網絡繁簡通的技術特點——卓絕的處理速度。

信使繁簡通可以和 Mod_PHP, Mod_Perl 一起工作嗎？

可以。